BonjourDepuis quelques temps je perds régulièrement le réseau mobile sur mon Samsung A5 2015. Je suis obligée de faire à chaque fois une recherche de réseau et ça remarcheJ'ai changé de carte Sim, j'ai changé d'opérateur le problème persiste.Il vient donc de mon smartphone.Mais il semblerait qu'il n'y ait aucune boutique Samsung pour le SAV à Lyon.Que faire ?Merci pour vos conseils

Merci à tous pour vos réponsesj'ai réglé le problème en réinitialisant les paramètres bonne journée et merci encore

bonjouril y a à présent partout des centres de réparation toutes marques partoutils se font agréé et font les réparations sous garantieen cherchant au hasard sur le net, je suis tombé à Lyon sur point service mobile qui annonce clairement la prise en charge et d'autres où ce n'est pas annoncé mais c'est pareil, pour votre problème, je pense effectivement plus à un problème logiciel, sinon de temps en temps vous n'arriveriez pas à le reconnecter.essayez l'option 3g seule. sur mon téléphone il à tendance à préférer une antenne 4g même si elle est très loin et quasi inutilisable.donc selon les zones, je sélectionne 3g/4g ou 3g seulement

bonjourcontacter directement Samsunghttps://www.samsung.com/fr/info/contact-us/ils devraient vous trouver une solution ou vous diriger vers un centre de reparation

ce peut etre une instabilité des logiciels, ce qui peut s'ameliorer en arretant et redemarrant le telephone apres qqs minutes pour le réinitialiser

Perte de réseau mobile – – Communauté SAV Darty 3829965

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Nouna
Le 28 juin 2019
Merci à tous pour vos réponses
j'ai réglé le problème en réinitialisant les paramètres bonne journée et merci encore
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danielfr40
Le 25 juin 2019
bonjouril y a à présent partout des centres de réparation toutes marques partoutils se font agréé et font les réparations sous garantieen cherchant au hasard sur le net, je suis tombé à Lyon sur point service mobile qui annonce clairement la prise en charge et d'autres où ce n'est pas annoncé mais c'est pareil, pour votre problème, je pense effectivement plus à un problème logiciel, sinon de temps en temps vous n'arriveriez pas à le reconnecter.essayez l'option 3g seule. sur mon téléphone il à tendance à préférer une antenne 4g même si elle est très loin et quasi inutilisable.donc selon les zones, je sélectionne 3g/4g ou 3g seulement
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titi5351
Le 25 juin 2019
bonjourcontacter directement Samsunghttps://www.samsung.com/fr/info/contact-us/ils devraient vous trouver une solution ou vous diriger vers un centre de reparation
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origame
Le 25 juin 2019
ce peut etre une instabilité des logiciels, ce qui peut s'ameliorer en arretant et redemarrant le telephone apres qqs minutes pour le réinitialiser
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